by W dobie pandemii i związanych z nią licznych ograniczeń, większa część handlu przeniosła się do Internetu. Prowadzenie działalności w branży e-commerce wymaga jednak niemałych zdolności logistycznych. Wiąże się bowiem nie tylko ze sprzedażą produktów, ale także z ich sprowadzeniem oraz wysyłką do klienta. Wybór firmy kurierskiej może stanowić wyzwanie dla osób, które stawiają pierwsze kroki w handlu internetowym. Zatem, jak znaleźć taniego kuriera dla e-commerce? Podpowiadamy!
Przygotuj niezbędne informacje
Rozpoczynając poszukiwania idealnej firmy kurierskiej, musimy ustalić kilka kwestii dotyczących naszej działalności. Istotna jest przede wszystkim odpowiedź na pytanie: „Ile paczek będziemy miesięcznie wysyłać?”. Skąd jednak wziąć takie informacje, jeżeli dopiero startujemy z naszą działalnością? Jedynym sposobem, aby odpowiedzieć sobie wówczas na to pytanie, jest analiza konkurencji. Możemy w tym celu wykorzystać takie kanały informacji, jak:
- strony konkurencyjnych firm – niektóre z nich, zwłaszcza te o ugruntowanej pozycji, chętnie dzielą się takimi informacjami na swoich stronach bądź na facebookowych fanepage’ach;
- serwisy aukcyjne – o ile żaden serwis raczej nie publikuje w sposób bezpośredni takich danych, bez problemu możemy je uzyskać analizując chociażby informacje dotyczące liczby osób, które kupiły dany produkt;
- raport na temat branży – można go zamówić w jednej z instytucji prowadzących badania statystyczne. Cena takiego raportu może jednak okazać się bardzo wysoka.
Równie ważnym aspektem, na który musimy zwrócić uwagę, jest oczywiście rodzaj naszego asortymentu. Ściślej mówiąc – musimy dokładnie wiedzieć, co będziemy sprzedawać. Należy wziąć pod uwagę przede wszystkim gabaryty naszych produktów, jak i to,
z czego są wykonane. Warto również ustalić, czy paczki będą wysyłane wyłącznie na terenie Polski, czy też planujemy sprzedaż zagraniczną.
Wybieramy firmę – na co zwrócić uwagę?
Uzbrojeni w te informacje przechodzimy do wyboru firmy kurierskiej. Wiadomo, że najistotniejsze pytanie, jakie sobie w tym momencie zadajemy, brzmi: „Jak wybrać najtańszego kuriera dla e-commerce?”. Pierwszym czynnikiem, na który zwrócimy więc uwagę będzie cena świadczonych usług. Warto jednak pamiętać, że nie zawsze najtańsza oferta jest tą najlepszą. Powinniśmy upewnić się, że firma dostarcza przesyłki na czas i bez uszkodzeń. Jeżeli tego nie zrobimy, w praktyce może okazać się, że nasza najtańsza oferta będzie generowała dodatkowe koszty. Następnie należy sprawdzić, czy dana firma świadczy usługi na terenie naszego miasta. Często przewoźnicy odmawiają współpracy z danym sklepem, jeżeli odległość między nim a punktem obsługi jest zbyt duża. Warto również zweryfikować terminy zwrotu pieniędzy za przesyłki pobraniowe. Niektóre firmy kurierskie potrafią odwlekać moment przekazania środków nawet do 21 dni roboczych!
Umowa z kurierem czy z brokerem?
Nawiązując współpracę z firmą kurierską możemy skorzystać z dwóch rozwiązań: podpisać umowę bezpośrednio z firmą, bądź skorzystać z pośrednictwa brokera. Jak znaleźć najtańszego kuriera dla e-commerce, jeżeli zdecydujemy się na pierwsze rozwiązanie? Możemy skorzystać z oferty InPost, którą możemy zobaczyć tutaj https://inpost.pl/biznes-i-e-commerce. Alternatywą jest broker, u którego mamy wybór kilku firm kurierskich jednocześnie.
Ufaj, ale sprawdzaj
Na koniec warto dodać, że jeśli zdecydujemy się na współpracę z daną firmą kurierską, nie oznacza to, że musimy być jej wierni do grobowej deski. Rynek przewoźników w Polsce dynamicznie się rozwija, dlatego ważna jest jego stała analiza i poszukiwanie najlepszych ofert. Należy też mieć na uwadze, że ilość przesyłek obsługiwanych przez firmy kurierskie systematycznie rośnie, co niestety wiąże się z większym obciążeniem kurierów a w konsekwencji – spadkiem jakości wykonywanych usług. Warto zatem obserwować naszego przewoźnika przez cały okres współpracy. Analizujmy czas zamówienia i korzystajmy z ankiet do badania satysfakcji klienta. Dzięki temu uchronimy się przed nierzetelnością kurierów i, co za tym idzie, niezadowoleniem naszych klientów.
W dzisiejszych czasach znalezienie taniego kuriera dla e-commerce nie wydaje się niczym skomplikowanym. Wystarczy wpisać odpowiednią frazę w przeglądarkę. Kierowanie się jednak jedynie ceną nie zawsze przyniesie nam wymierne korzyści. Nigdy nie należy spieszyć się z podjęciem decyzji. Warto przeanalizować każdy aspekt umowy i porównać z ofertą konkurencji. W końcu w każdym rodzaju handlu, czy to internetowym, czy stacjonarnym, najważniejszy jest zadowolony klient, który będzie do nas wracał i polecał nas znajomym.
